Бесплатная доставка при покупке от 5000 руб
Бесплатная доставка при покупке от 5000 руб
1. Термины и определения
1.1. Посетитель — любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, и получившее доступ к информации, размещенной в доменной зоне https://divina-bellezza.ru/ (далее по тексту – «Сайт»).
1.2. Пользователь — посетитель Сайта, осуществивший регистрацию на Сайте и получивший уникальную учетную запись, посредством передачи личных данных, хранение которых осуществляется на серверах Сайта.
1.3. Персональные данные – личная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при переходе на Сайт, при создании учетной записи на сайте и в процессе использования различных сервисов Сайта. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Посетителями и Пользователями. Достоверность и актуальность информации, предоставленной Посетителями и Пользователями презюмируется. К персональным данным также относятся сведения, которые автоматически передаются Правообладателю сайта в процессе использования Сервисов сайта Посетителями и Пользователя с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адреса Посетителя и Пользователя, данные файлов cookie и иная техническая информация, получаемая в процессе перехода по Сайту.
1.3.1. Cookie – это файл, содержащий информацию о предпочтениях Посетителя и Пользователя, помогающий определять месторасположения Посетителя и Пользователя Сайта, а также запоминать индивидуальные параметры настройки Посетителя или Пользователя.
1.4. Администрация сайта — уполномоченные лица Правообладателя сайта, регулирующие порядок использования Сайта и управляющие работой Сайта.
1.5. Правообладатель сайта – юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. ООО «ДиВина Терра» (ОГРН 1187847181312, место нахождения: Санкт-Петербург, ул. Ташкентская, д.4, корп. 2, лит. У, пом. 16Н, комн. 30).
2. Цель обработки персональных данных Посетителей и Пользователей
2.1. Правообладатель сайта осуществляет сбор хранение персональной информации, которая необходима для использования Сервисов Сайта.
2.2. Для обеспечения доступа к Сервисам Сайта Посетителю Сайта необходимо подтвердить достижение 18-летнего возраста.
2.2.1. Для доступа к Сервисам Сайта посредством получения уникальной учетной записи на Сайте Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные, а именно:
Предоставление персональных данных об имени Пользователя, возраста, адресе электронной почты и пароле является обязательным условием при получении доступа к Сервисам Сайта. Для получения доступа к некоторым Сервисам Сайта могут потребоваться дополнительные данные.
2.3. Персональные данные Пользователей сайта обрабатываются с целью предоставления Пользователю рекламной информации об акциях, в том числе посредством рассылки и получения SMS- сообщений; и бонусной программе, а также для совершения иных действий в том числе для анализа степенью удовлетворенностью Пользователей и Посетителей деятельностью организаций, осуществляющих торговую деятельностью под торговым знаком «ДиВина Терра», а также для изучения рынка, сбора статистических данных и проведения маркетинговых исследований.
2.4. Персональные данные необходимы для идентификации Пользователя сайта для использования Сервисов сайта.
2.5. Для целей обработки персональных данных Правообладатель сайта осуществляет, включая, но не ограничиваясь сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование; удаление, уничтожение, передачу третьим лицам для осуществления действий по обмену информацией, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обработка Персональных данных может осуществляться Правообладателем сайта как неавтоматизированным, так и автоматизированным способами. Регламент обработки персональных данных устанавливается внутренними документами Правообладателя Сайта. При обработке персональных данных Пользователей Правообладатель сайта руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.
2.6. В отношении персональных данных Правообладатель сайта обеспечивает их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
2.7. Правообладатель вправе осуществлять передачу персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
2.7.1. Если Пользователь выразил согласие на такие действия;
2.7.2. Если Передача необходима для использования Пользователем определенного Сервиса;
2.7.3. По требованию органов государственной власти Российской Федерации или в ходе судебных разбирательств;
2.7.4. В целях обеспечения прав и законных интересов Правообладателя сайта.
2.7.5. В случае продажи, покупки, слиянии или иной реорганизации Правообладателя сайта.
2.7.6. Юридическим лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельностью под торговым знаком «ДиВина Терра».
3. Обеспечение безопасности персональных данных
3.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Правообладателем сайта, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
3.2. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия Пользователя на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
3.3. Согласие Пользователя вступает в силу с момента его предоставления и действует в течение неопределенного срока. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано только на основании письменного заявления Пользователя. Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления в адрес Правообладателя сайта.
3.4. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Правообладатель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ-152 «О персональных данных».
3.5. Оператор обязан сообщить Пользователю или его представителю информацию об осуществляемой им обработке персональных данных такого субъекта по письменному запросу, направленному по месту нахождения Правообладателя сайта.
4. Заключительные положения
4.1. Права и обязанности Правообладателя сайта, Посетителя Сайта, а также Пользователя сайта, связанные с обработкой персональных данных определяются действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
4.2. Правообладатель сайта оставляет за собой право изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности либо ограничивать доступ к Сайту в любое время, с уведомлением или без него.
4.3. Настоящая Политика Конфиденциальности вступает в силу с момента её опубликования на15 Сайте. Настоящая Политика Конфиденциальности действует до момента опубликования нового документа, регламентирующего обработку персональных данных.
1. Время доставкаПосле совершения заказа, вам придет оповещение о статусе заказа и так же трек номер для отслеживания на указанную вами почту, так же, вы можете отслеживать статус заказа в своем личном кабинет. Все заказы формируются в течении рабочего дня и отправляются в доставку в день до 13.00, каждого рабочего дня (кроме субботы и воскресенья).
В зависимости выбранного типа доставки, Ваш заказ передается на склад курьерской службы или перемещается в бутик Пьемаджио для самовывоза. Оператор курьерской службы связывается с вами по указанному номеру телефона, чтобы согласовать дату и время доставки заказа.
Если у вас возникнут вопросы о заказе, доставке или корректировке, звоните по номеру 8 800 533-75-93 или e-mail: sales@divina-terra.ru
Время работы интернет магазина ПН — ПТ: с 10:00 до 18:00
Время работы оператора интернет магазина ПН — ВС: с 10:00 до 20:00
Все заказы обрабатываются с ПН — ПТ до 18:00
2. Доставка
Доставка осуществляется курьерскими службами «СДЭК». Ваш заказ будет доставлен в срок от 2 дней ! (в зависимости от города доставки)
Время доставки «СДЭК» ПН — ВС: с 9:00 до 22:00
Заказы сделанные до 13:00 отправляются в доставку в этот же день, заказы сделанные после 13:00 отправляются на следующий день доставки.
Заказы сделанные в выходные отправляются в понедельник.
3. Самовывоз из пункта курьерской службы
Оформив доставку, Вы можете получить ваш заказ в одном из пунктов выдачи заказов компании СДЭК — посмотреть полный список городов.Выберете удобный для вас ближайший адрес пункта выдачи заказов курьерской службы СДЭК или укажите его при оформлении заказа, в комментарии к заказу или нашему менеджеру при подтверждении заказа.
Стоимость:
3. Самовывоз из пункта курьерской службы
4. Самовывоз из бутика Пьемаджио
Просто сделайте заказ на сайте и выберите адрес бутика Пьемаджио, в котором хотите его получить. Заказ станет доступен для самовывоза в срок от 1 часа.
Москва, ДЕПО, Лесная ул. , д. 20 , стр.4 , бутик Пьемаджио
Санкт-Петербург, Невский проспект 48 , Пассаж, бутик Пьемаджио, 1 этаж, 11 секция;
Санкт-Петербург, просп. Космонавтов, 14, ТРК ПИТЕР РАДУГА, Бутик Пьемаджио, 1 этаж, вход 5 (фиолетовый);
Стоимость — Бесплатно
5. Способы оплатыНа сайте доступно несколько опций оплаты оформленного заказа:
Важно! Для заказов в Беларусь и Казахстан доступна только онлайн оплата! (Важно! Для жителей Беларусь, оплата онлайн возможна картами МИР, или картами, которые выданы на территории России (любым российским банком).
1. Бонусы
1. Правила начисления бонусов
1.1. При покупке Товара на сумму, превышающую 100 рублей, Клиенту начисляются бонусы в размере 1% от стоимости товара. Сумма начисленных бонусов может быть дробной.
1.2. Начисление бонусов происходит при предъявлении на кассе бонусной карты клиента или QR-кода из мобильного приложения. При заказе в интернет-магазине бонусы начисляются на бонусную карту, доступную в личном кабинете клиента.
1.3. При покупке в день рождения, а также в период за 3 дня до и 3 дня после*, бонусы начисляются в размере 10% от стоимости товара. Увеличение бонусов не будет производиться, если при выдаче бонусной карты клиент неправильно указал в анкете свой день рождения или не подтвердил свой номер телефона. *При покупке в интернет-магазине: от даты оформления заказа. При покупке в офлайн-супермаркетах: со дня покупки.
1.4. При покупке в интернет-магазине бонусы начисляются после доставки заказа. При покупке в офлайн-супермаркетах бонусы начисляются после совершения покупки.
1.5. Бонусы начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена денежными средствами (наличный и безналичный расчет) или подарочной картой.
1.6. Начисленные бонусы действуют только на территории страны, где была совершена покупка.
2. Бонусы не начисляются:
2.1. На покупку подарочных сертификатов.
2.2. На специальные позиции с ценой 0, например, пакеты.
2.3. Бонусы не начисляются при покупке уцененных товаров в офлайн-супермаркетах. Уцененные товары имеют специальную маркировку на ценнике.
3. Правила списания бонусов
3.1. Накопленные бонусы используются в виде скидки при оплате товаров. Скидка не может превышать 99% при использовании бонусов, начисленных в обычном порядке и 50% при использовании бонусов, начисленных по акции в повышенном размере.
3.2. При оплате товаров с бонусной картой или мобильным приложением списание бонусов увеличивает скидку на товар, предоставляемую по программе лояльности.
3.3. Бонусы нельзя использовать при покупке подарочных карт, товаров Bork и Dior.
3.4. Бонусы невозможно списать с бонусной карты, если для нее не подтвержден номер телефона.
3.5. Бонусы невозможно списать при оплате покупки частями с использованием сервиса «Долями», «Подели» и «Яндекс Сплит».
3.6. Бонусы невозможно списать при оплате покупки с использованием «Яндекс Пэй».
4. Аннулирование и возврат бонусов при возврате продукции
4.1. При возврате товара аннулируются бонусы, начисленные за эту позицию.
4.2. При возврате продукции, оплаченной бонусами, из всей суммы бонусов, использованных для оплаты, на карту возвращается часть, пропорциональная стоимости возвращаемой позиции ко всей сумме покупки.
5. Текущий баланс бонусов
Проверить сумму накопленных бонусов можно:
5.1. На прикассовой зоне парфюмерного супермаркета «Золотое Яблоко».
5.2. В мобильном приложении «Золотое Яблоко».
6. Клиент самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных своей бонусной карты и за списание бонусов со своей бонусной карты, в том числе третьими лицами, обязуется не передавать третьим лицам номер и/или QR-код своей бонусной карты. Продавец не несёт ответственности за списание бонусов клиентом или любыми третьими лицами.
7. Акционные бонусы
7.1. Клиенту могут быть начислены бонусы в рамках проведения акции. Условия начисления и списания бонусов регламентируются условиями конкретной акции.
2. Цены и скидкиКАК ПОЛУЧИТЬ КАРТУ Пьемаджио?
Карта действует в интернет-магазине и в бутиках Пьемаджио.
Карта клиента выдается и привязывается к номеру телефона, который Вы указали при регистрации и активируется после первой покупки.
Скидка предоставляется на весь ассортимент, кроме товаров в рамках специальных ценовых предложений и акций.
3. Скидка по промокоду
Скидка по промокоду не действует на определённые бренды
1. Возврат товара надлежащего качества
До передачи товара в собственность и если товар не имеет недостатков и является товаром надлежащего качества, покупатель вправе в любой момент отказаться от приёмки Товара, оплатив продавцу стоимость доставки Товара до покупателя. В соответствии с Постановлением Правительства №55 от 19 января 1998 г. возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после передачи товара Покупателю не допускается.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае обращения к продавцу покупатель должен заполнить соответствующую форму на странице сайта с описанием проблемы. К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает продавец, требование покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или продавец не несёт за него ответственности, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы. Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить покупателю товар на аналогичный, в удобное для покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с покупателя не взимается
